TAWURAN opini di ragam kanal komunikasi warga hingga saat
ini masih terjadi. Bahkan, kecenderungannya kian menjadi-jadi. Selain
karena polarisasi politik akibat dukungan yang berbeda di kontestasi
elektoral, muncul sejumlah penyebab riuh rendahnya media daring,
terutama di media sosial.
Fenomena bisnis gelap kelompok
Saracen yang meledak belakangan ini menjadi gambaran puncak gunung es dari fenomena industri
hoax
yang menjadikan isu-isu berdaya ledak tinggi, seperti isu suku, agama,
ras, dan antargolongan (SARA) nyata adanya di tengah masyarakat.
Model Saracen
Industri
hoax di Indonesia menemukan momentumnya. Intensitas konsumsi
hoax naik tajam, terutama sejak 2014, meskipun
hoax sendiri sesungguhnya bukanlah fenomena baru.
Kata
hoax jika ditelusuri dari sejarah asal katanya pertama
kali populer digunakan pada pertengahan hingga akhir abad ke-18. Berasal
dari kata yang kerap digunakan para pesulap, yakni
hocus pocus. Istilah
hocus pocus sendiri pertama kali muncul awal abad ke-17.
Dalam
Cambridge Dictionary (2017), disebutkan
hoax adalah rencana menipu sekelompok besar orang. Intinya
hoax
adalah informasi yang tidak berdasarkan fakta atau data, tetapi tipuan
dengan tujuan memperdaya masyarakat dengan model penyebaran informasinya
yang masif.
Dengan demikian, ada dua karakter menonjol dari
hoax ini, yakni
selalu direncanakan dan kebohongannya ditunjukkan memapar banyak orang
dalam waktu bersamaan. Contoh terhangat adalah kelompok
Saracen.
Strategi mengelola bisnis
hoax dilakukan terencana,
terorganisasi, serta memanfaatkan ceruk pasar konsumen dan produsen
informasi di media sosial yang abai dengan literasi digital, literasi
informasi, juga literasi politik.
Kalau dilihat dari modusnya, para pelaku bukan semata-mata mahir menebar
berita palsu, ujaran kebencian, dan menggoreng isu, melainkan juga
terkoneksi ke jejaring politik dan sepertinya punya
stelsel aktif para petualang di belakang layar. Lihat saja penamaan kelompok mereka.
Jika ditelusuri di literatur akademik dalam
The Advanced Learner's Dictionary of Current English yang disusun AS Hornby, EV Gatenby, dan H Wakefield,
Saracen
merupakan nama yang digunakan orang Yunani dan Roma untuk orang Arab
atau muslim pada masa perang Salib. Dengan demikian, dari aspek namanya
saja sudah terendus niat mengembuskan semangat berperang (
warmongering).
Dalam komunikasi politik, istilah
warmongering memiliki makna teror berbentuk propaganda yang mengembus-embuskan perang. Jadi,
Saracen sepertinya bukan industri
hoax biasa, melainkan terhubung dengan jangkar-jangkar politik yang memanfaatkan
hoax sebagai sarana pencapaian kepentingan pragmatis kekuasaan melalui politik adu domba dengan menjadikan SARA sebagai amunisinya.
Model bisnis hitam
Saracen ini sangat berbahaya bagi masa depan
Indonesia. Terutama, jika tidak cepat diatasi, itu akan mengoyak
kebangsaan kita melalui eksploitasi fitnah, gosip, dan pembunuhan
karakter yang dibalut dengan sentimen SARA.
Modus bisnis semacam
Saracen mendapatkan pasar karena tiga
faktor. Pertama, pola konsumsi dan distribusi informasi di media daring
yang memindahkan cara bercerita dan bertukar gosip serta rumor dari
mulut ke mulut menjadi tautan informasi yang menyesaki lini massa media
sosial.
Tidak dimungkiri, meminjam istilah Walter Fisher, sebagaimana dikutip Julia T Wood,
Communication Theories in Action (2004), manusia adalah
homo narrans
alias makhluk pencerita. Kerap karena keinginan bercerita dan bergosip
yang tidak diimbangi dengan literasi digital, informasi, dan politik
inilah, warga internet (
netizen) menjadi mata rantai bekerjanya industri
hoax.
Kedua, cara berkomunikasi yang diarahkan mental
bigot. Istilah
bigot
merujuk pada orang yang memiliki dasar pemikiran bahwa siapa pun yang
tidak memiliki kepercayaan yang sama dengan dia adalah orang atau
kelompok yang salah. Sektarianisme merupakan bentuk
bigotry
yang mewujud dalam sentimen emosional penuh kebencian dan intoleran.
Berpikiran negatif terhadap orang atau kelompok berbeda terutama suku,
agama, dan ras.
Hubungan komunikasinya sangat berjarak akibat pola superioritas dan
inferioritas yang dijadikan acuan. Makin banyak pertentangan dan
masyarakat saling membenci, makin suburlah bisnis
hoax ini.
Ketiga, agenda politik yang berimpitan dan tidak dibarengi dengan
kedewasaan dalam menyikapinya. Misalnya, kontestasi elektoral sejak 2014
terus berlangsung. Pilkada Serentak 2015, 2017, dan 2018, serta
memuncak di pemilu presiden dan pemilu legislatif yang diselenggarakan
serentak pada 2019. Cara memenangi pertarungan kerap diwarnai dengan
kampanye hitam atau propaganda yang menggunakan isu SARA sebagai
senjata.
Daya Tahan
Kasus
Saracen harus dituntaskan! Selain para pelaku yang berbisnis
hoax
tersebut, harus diusut siapa saja para pemesannya. Melalui jejak
digital dan aliran transaksi keuangan mereka, kita harapkan ada
penegakan hukum untuk para pelaku dan pemesan.
Namun, ada hal fundamental lain yang harus dijadikan kerja bersama untuk merestriksi maraknya bisnis seperti
Saracen ini. Masyarakat perlu menguatkan daya tahan diri, dalam menghadapi paparan informasi yang berlimpah setiap saat.
Untuk menguatkan daya tahan tersebut, diperlukan inokulasi komunikasi. William J McGuire sebagaimana dikutip di bukunya Pfau,
The Inoculation Model of Resistance to Influence (1997), menganalogikan proses ini seperti di dunia medis.
Orang menyuntik vaksin untuk merangsang mekanisme daya tahan tubuhnya.
Jika Anda memiliki daya tahan tubuh kuat, tentu tidak akan mudah
terserang penyakit. Pun demikian dalam proses berkomunikasi. Proses
memberi vaksin tersebut, tiada lain adalah literasi digital.
Konteks literasi digital itu adalah kemampuan menggunakan dan
memanfaatkan teknologi digital seperti media daring dengan tiga landasan
utama, yakni pengetahun,
skill, dan sikap. Pengetahuan untuk
menjadi penyaring sebuah informasi itu masuk akal atau tidak, punya
landasan argumentasi, data, fakta atau tidak.
Skill untuk mengakses dan membandingkan antara satu informasi dengan informasi lain dari sumber-sumber yang kredibel.
Sikap ajeg dan tegas yang diperlukan untuk memastikan bahwa baik sebagai
produsen maupun konsumen akan bertanggung jawab secara sosial atas
informasi yang dipertukarkan. Jangan pernah menoleransi apa pun bentuk
hoax!
